Organiseer jouw zzp-inhuur volgens het Deliveroo-arrest met helloprofs.nl
Het Deliveroo-arrest van 24 maart 2023 heeft de spelregels voor zzp-inhuur veranderd. Lees hoe je jouw zzp-inhuur organiseert rondom de 9 gezichtspunten van de Hoge Raad.
Tim de Ridder
Project manager
De manier waarop organisaties zzp'ers inhuren, staat sinds het Deliveroo-arrest van 24 maart 2023 onder een vergrootglas. In deze uitspraak bevestigde de Hoge Raad dat de bezorgers van Deliveroo werkten op basis van een arbeidsovereenkomst. Dit arrest heeft de spelregels voor het onderscheid tussen zelfstandige en werknemer verduidelijkt en heeft daarmee grote gevolgen voor zzp-inhuur in Nederland. In dit artikel lees je hoe je jouw zzp-inhuur kunt organiseren rondom de richtlijnen van het Deliveroo-arrest. We bespreken de 9 gezichtspunten die door de Hoge Raad zijn vastgesteld, en laten zien hoe helloprofs.nl je helpt om compliant te blijven en risico's op schijnzelfstandigheid te verkleinen. Voor de juridische onderbouwing is de uitspraak ECLI:NL:HR:2023:443 van de Hoge Raad rechtstreeks relevant.
Inhoudsopgave
- 1De achtergrond van het Deliveroo-arrest
- 2De 9 gezichtspunten en hun invloed op zzp-inhuur
- 3Hoe helloprofs.nl helpt: werkzaamheden
- 4Hoe helloprofs.nl helpt: modelovereenkomst
- 5Hoe helloprofs.nl helpt: beloning
- 6Hoe helloprofs.nl helpt: risico's
- 7Hoe helloprofs.nl helpt: ondernemerschap
- 8Waarom is het belangrijk?
- 9Actie ondernemen
- 10Conclusie
De achtergrond van het Deliveroo-arrest
Deliveroo sloot met haar bezorgers overeenkomsten die werden gepresenteerd als opdrachtovereenkomsten, waarmee het bedrijf hen als zelfstandigen beschouwde. Volgens Deliveroo hadden de bezorgers daarmee de vrijheid om te werken wanneer ze wilden en zich zelfs te laten vervangen, wat volgens het bedrijf duidelijk zou maken dat er geen sprake was van een arbeidsovereenkomst. Vakbond FNV betwistte deze interpretatie en stelde dat de bezorgers in werkelijkheid werkten onder omstandigheden die kenmerkend zijn voor een arbeidsovereenkomst, zoals afhankelijkheid en ingebed zijn in de organisatie van Deliveroo.

De zaak kwam voor de rechter, waar zowel de kantonrechter als het gerechtshof in Amsterdam FNV in het gelijk stelden. Beide oordeelden dat er sprake was van een arbeidsovereenkomst, ondanks de door Deliveroo aangevoerde flexibiliteit. In een poging om dit besluit aan te vechten, ging Deliveroo in cassatie bij de Hoge Raad. Op 24 maart 2023 bevestigde de Hoge Raad echter het oordeel van het hof en hield deze in stand. Hiermee werd definitief vastgesteld dat de bezorgers van Deliveroo juridisch gezien werknemers waren. Die nadruk op de praktijk zie je ook terug in andere rechtspraak over schijnzelfstandigheid.
De 9 gezichtspunten uit het Deliveroo-arrest en hun invloed op zzp-inhuur
De Hoge Raad benadrukte dat de beoordeling van een arbeidsrelatie gebaseerd moet zijn op een holistische benadering: álle omstandigheden tellen mee. Factoren zoals de vrijheid om te werken en de mogelijkheid tot vervanging zijn relevant, maar wegen pas echt mee in combinatie met andere omstandigheden. Dit maakt het noodzakelijk om zorgvuldig naar het totaalbeeld te kijken bij zzp-inhuur, om risico's zoals schijnzelfstandigheid te voorkomen.
Arbeidsrecht is echter geen exacte wetenschap. Er bestaat geen 100% compliant zzp-contract, omdat de beoordeling altijd afhangt van de specifieke situatie. Het is daarom essentieel om een gedegen en veilige aanpak te hanteren. Hierin speelt helloprofs.nl een belangrijke rol. Dit platform biedt de tools en expertise om zakelijke relaties tussen opdrachtgevers en zzp'ers eenvoudig en transparant te maken. Wil je beter begrijpen hoe zo'n brede afweging in concrete zaken uitpakt, lees dan ook hoe gezagsverhouding in de praktijk wordt beoordeeld.
Op basis van het Deliveroo-arrest zijn er 9 gezichtspunten vastgesteld die worden gebruikt om de arbeidsrelatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer te beoordelen. Deze 9 gezichtspunten vormen een belangrijke leidraad, maar de Belastingdienst hanteert daarnaast nog veel meer criteria bij het uitvoeren van de volledige toets.
In het volgende deel van dit artikel laten we zien hoe helloprofs.nl jou kan helpen om je zzp-inhuur te organiseren op een manier die risico's zoals schijnzelfstandigheid minimaliseert.
De 9 gezichtspunten zijn:
- 1De aard en duur van de werkzaamheden
- 2De manier waarop de werkzaamheden en werktijden zijn bepaald
- 3De mate waarin de werkzaamheden én de opdrachtnemer onderdeel zijn van de organisatie van de opdrachtgever
- 4Wel of geen verplichting het werk persoonlijk uit te voeren
- 5De manier waarop afspraken tot stand zijn gekomen
- 6De manier waarop de beloning is bepaald en wordt uitbetaald
- 7De hoogte van de beloning
- 8De mate waarin de opdrachtnemer bij de opdracht commercieel risico loopt
- 9De mate waarin de opdrachtnemer zich als ondernemer gedraagt of kan gedragen
Hoe helloprofs.nl helpt
Gezichtspunten 1-4, werkzaamheden
Op het platform van helloprofs.nl kun je als opdrachtgever en opdrachtnemer aantoonbare stappen zetten om schijnzelfstandigheid tegen te gaan. Als opdrachtgever kun je eenvoudig een gedetailleerde inkoopopdracht aanmaken, waarin je duidelijk vastlegt wat er wordt verwacht en voor welke periode. Dit bevordert transparantie en minimaliseert het risico op misverstanden met de opdrachtnemer.
Opdrachtnemers kunnen aan de hand van een aantal vragen, via het platform, gemakkelijk een professionele offerte opstellen. Deze offerte biedt ruimte voor maatwerk, zodat zzp'ers hun zelfstandigheid kunnen benadrukken en hun ondernemersstatus borgen. Na goedkeuring van de opdrachtgever, wordt er automatisch een sterk zzp-contract gegenereerd.

Hoe helloprofs.nl helpt
Gezichtspunt 5, modelovereenkomst
Ons platform biedt ruimte voor transparante onderhandeling, zodat je afspraken vastlegt die zelfstandigheid benadrukken. Zo wordt de basis gelegd voor een overeenkomst die voldoet aan de vereisten van de wet DBA en de criteria van het Deliveroo-arrest.
Hoe helloprofs.nl helpt
Gezichtspunten 6-7, beloning
Helloprofs.nl biedt een gestroomlijnd proces voor het vastleggen van beloningsafspraken tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers. Opdrachtnemers kunnen zelf offertes opstellen en de hoogte en structuur van hun beloning bepalen, wat hun zelfstandigheid benadrukt. Tegelijkertijd kunnen opdrachtgevers variabele beloningsopties eenvoudig vastleggen, zodat deze duidelijk losstaan van een vast dienstverband en afgestemd zijn op marktconforme tarieven.
Na afronding van een opdracht maken opdrachtnemers werkbonnen aan, die eenvoudig vanuit het contract worden opgesteld en ter goedkeuring naar de opdrachtgever worden gestuurd. Na goedkeuring kan er direct een factuur worden gegenereerd. Alle administratie wordt veilig digitaal opgeslagen, wat bijdraagt aan een overzichtelijke en transparante samenwerking.
Door gebruik te maken van helloprofs.nl kun je als opdrachtgever en opdrachtnemer beloning en facturatie transparant en professioneel organiseren. Dit voorkomt discussies over de aard van de samenwerking en onderstreept het ondernemerschap van de zzp'er.
Hoe helloprofs.nl helpt
Gezichtspunt 8, risico's
helloprofs.nl biedt praktische tools om het ondernemersrisico van de opdrachtnemer aantoonbaar te maken. Via het platform beantwoorden opdrachtnemers een reeks vragen die leiden tot een fiscaal-juridische analyse. Deze analyse helpt hen inzicht te krijgen in hun risico's en toont aan dat zij voldoen aan de vereisten voor zelfstandigheid.
Daarnaast ondersteunt helloprofs.nl bij het vastleggen van duidelijke afspraken over kosten en verantwoordelijkheden. Dit maakt niet alleen het ondernemersrisico inzichtelijk, maar versterkt ook de juridische basis van de samenwerking. Met deze werkwijze biedt helloprofs.nl zowel opdrachtgevers als opdrachtnemers handvatten om schijnzelfstandigheid effectief te beoordelen.

Hoe helloprofs.nl helpt
Gezichtspunt 9, ondernemerschap
Een essentieel kenmerk van zelfstandigheid is dat een zzp'er zich als ondernemer gedraagt. Via het platform kunnen opdrachtnemers zelfstandig offertes opstellen en aanpassen, zakelijke interacties registreren en meerdere opdrachten beheren. Dit benadrukt niet alleen hun positie als ondernemer, maar biedt ook een transparant overzicht van hun activiteiten. Bovendien ondersteunt helloprofs.nl bij het vastleggen van duidelijke overeenkomsten, waarmee wordt onderstreept dat de zzp'er flexibel kan samenwerken met verschillende opdrachtgevers.
Door het inzichtelijk maken van ondernemersrisico's en het stimuleren van zakelijk gedrag, helpt helloprofs.nl zowel opdrachtgevers als zzp'ers om schijnzelfstandigheid te voorkomen. Zo wordt de zelfstandige status van de zzp'er aantoonbaar, terwijl beide partijen profiteren van een professionele samenwerking.
Wat zeggen fiscaal adviseurs over de oplossing van helloprofs.nl?
"helloprofs.nl biedt een werkwijze die goed aansluit bij de eisen van de Wet DBA. Het platform is praktisch en is ingericht om opdrachtgevers en zzp'ers op een zo veilig mogelijke en conforme manier te laten samenwerken."
TK Advocaten & Notarissen
"helloprofs.nl is heel belangrijk voor opdrachtgevers die meer zekerheid willen dat er in overeenstemming met de wet DBA wordt gehandeld."
Van Dijk Fiscaal Advies
Waarom is het belangrijk om je zzp-inhuur rondom de Deliveroo-criteria te organiseren?
Het Deliveroo-arrest heeft de spelregels voor zzp-inhuur veranderd. De Belastingdienst gebruikt de 9 gezichtspunten uit dit arrest als toetsingskader bij het beoordelen van arbeidsrelaties. Als een zzp-constructie niet voldoet, kunnen organisaties te maken krijgen met naheffingen, boetes en imagoschade. Schijnzelfstandigheid is een prioriteit in de handhaving, waardoor een zorgvuldige inrichting van zzp-inhuur cruciaal is.
Het arrest laat bovendien zien dat vrijheid in werktijden of vervanging niet automatisch zelfstandigheid betekent. De Hoge Raad benadrukt dat álle omstandigheden meetellen. Organisaties moeten daarom hun zzp-constructies goed afstemmen op het Deliveroo-arrest om risico's te vermijden.
Actie ondernemen – Hoe helloprofs.nl je ondersteunt bij jouw zzp-inhuur
Om aantoonbare stappen te kunnen zetten tegen non-compliance en schijnzelfstandigheid in de zzp-inhuur, biedt helloprofs.nl dé oplossing. Sinds 2016 helpen wij opdrachtgevers om veilig en efficiënt samen te werken met zzp'ers. Ons platform is ontworpen om aantoonbaar te voldoen aan de Deliveroo-criteria en biedt geautomatiseerde, juridisch correcte contracten, razendsnel opdrachtbeheer en tools voor het organiseren van zzp-inhuur. Met helloprofs.nl zet je proactief stappen tegen schijnzelfstandigheid en voorkom je boetes en naheffingen.
Opdrachtgevers?
Plan vandaag nog een gratis adviesgesprek in en ontdek hoe wij kunnen helpen bij jouw zzp-inhuur.
Plan een afspraakOpdrachtnemers?
Maak nu een account aan en kijk rustig rond; je betaalt pas bij het maken van je eerste offerte.
Maak een account aanConclusie
Het Deliveroo-arrest maakt duidelijk dat zzp-inhuur vraagt om een zorgvuldige aanpak waarbij alle aspecten van de arbeidsrelatie worden meegenomen. Met de 9 gezichtspunten uit dit arrest als richtlijn kun je risico's beperken en voldoen aan de eisen van de Belastingdienst. helloprofs.nl biedt de tools en expertise om jouw zzp-constructies compliant te maken en eenvoudig te beheren. Start nu met een solide, veilige samenwerking en bescherm jouw organisatie tegen de risico's van schijnzelfstandigheid.
Welke vragen krijgen we vaak over het Deliveroo-arrest?
Is een modelovereenkomst na het Deliveroo-arrest genoeg?
Wat is het grootste risico voor opdrachtgevers?
Hoe verklein je risico's in de praktijk?
Gerelateerde kennisbank artikelen

WTTA 2027: wat betekent dit voor opdrachtgevers en zzp'ers?
Publicatie datum: 20 mei 2026
Geschreven door: Giel Sprong

Financiele risico's schijnzelfstandigheid: de impact van btw-correcties tot vijf jaar terug
Publicatie datum: 24 maart 2026
Geschreven door: Gert Jan Op 't Landt

Modelovereenkomst geen oplossing: zo voorkom je schijnzekerheid
Publicatie datum: 1 februari 2026
Geschreven door: Giel Sprong